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《保險(xiǎn)法》規(guī)定:保險(xiǎn)公司在收到理賠申請(qǐng)時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出核定;情形復(fù)雜的,應(yīng)當(dāng)在 30 天內(nèi)做出核定。屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,應(yīng)10天內(nèi)進(jìn)行賠付;不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,應(yīng) 3天內(nèi)給出拒賠通知,并說(shuō)明理由。
出險(xiǎn)的流程:事發(fā)后及時(shí)報(bào)案——提交資料——理賠資料審核——理賠款項(xiàng)到賬。
線(xiàn)上理賠和線(xiàn)下理賠流程是一樣的,只要出險(xiǎn)的時(shí)候備齊資料,那么理賠的速度就會(huì)快,跟是否在網(wǎng)上投保沒(méi)有關(guān)系。
買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品,還是優(yōu)先關(guān)注產(chǎn)品保障,保險(xiǎn)合同才是保障我們合法利益的最佳武器。
出險(xiǎn)的時(shí)候,盡量把資料都收集好。有的資料丟失再補(bǔ),又麻煩又費(fèi)時(shí)。如果遇到理賠問(wèn)題,可以在慧擇通過(guò)小馬理賠報(bào)案,慧擇會(huì)協(xié)助推進(jìn)理賠流程,幫助用戶(hù)獲得合理的賠款。
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